中行唐山新华道支行电销发卡成效显著

颍亚菜谱网 菜谱设计 2020-05-06 19:59:40 0 客户  活动  信用卡  累计  

  3月25日,是中行河北省分行电销发卡达人活动的第27天,唐山新华道支行当日电销发卡进件242张,创下唐山分行新的单日发卡纪录。自这项活动开展以来,新华道支行已累计外呼9859户,占市辖外呼量的%,累计进件2447张,占市辖进件量的%,日网均进件数张,高于市辖网均张。

累计外呼数、累计进件数、累计成功率、日网均进件数均列唐山市辖第一。

  活动中,新华道支行统一认识,快速反应:  一是由省行筛选出可提升的优质潜力客户资源;二是应对疫情期间无需客户进店办理;三是由员工通过电话外呼方式征询意见,取得同意后即可办卡,可操作性强;四是所推信用卡消费活动丰富,优惠力度大,具有吸引力。

通过信用卡发卡可以稳定优质客户群,再根据客户的消费、预借现金、循环信用使用等通过数据分析,精准把握重点客户需求,从而真正获得一些消费能力强、信用度佳、粘度高的优质客户群体。

信用卡作为资产类业务在成本和利润贡献上有着远优于传统贷款的优势,其使用期限是无限期,并会伴随客户收入、消费能力的增强实现利润的不断增长。随着时代的发展,尤其是80、90后成为信用卡主要用户后,价值认同、思维模式、个人特色需求等将是这个客群的标签。

因此,这次活动在信用卡领域对窄众市场的深挖经营具备相当的战略意义。  EVA考核非息收入新的业务增长点,本次活动针对有效发卡配置非息收入,该行将此作为增加非息收入,提高EVA绩效考核成绩的抓手,进行重点突破。  电销方式是未来业务拓客趋势,新华道支行将快速培养一支业务技术过硬的外呼团队纳入到支行年度重点工作计划中,运用此次活动,锻炼员工队伍,磨练员工意志,增强团队协作能力。

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